Як централізована система управління передвиборчою кампанією Elect.pro супроводжувала партію “Голос” на всеукраїнському рівні під час місцевих виборів

golos

Команда “Голосу” одна з перших наважилася на діджиталізацію всіх процесів передвиборчої кампанії на рівні всієї країни, а система Elect.pro дозволила політсилі побудувати ефективну комунікацію через онлайн-канали, що сприяло залученню більшої кількості виборців і, як результат, призвело до збільшення набраного відсотку на місцевих виборах.

Команда партії “Голос” переконана, що сьогодні країна вимагає сучасних, прогресивних рішень. Тому партія обрала Elect.pro – систему, яка автоматизує координацію всіх процесів партійного адміністрування онлайн, надає керівництву партії можливість оперативно ухвалювати рішення на підставі аналітичних показників, а штабним співробітникам на всіх рівнях ефективно виконувати свої бізнес-процеси.

Усі процеси – на одній платформі

В Elect.pro керівництво та команда партії налагодили всі процеси кампанії та контролювали всі її етапи: від опрацювання звернень виборців телефоном, з сайту та Facebook-боту до розширеної аналітики роботи штабу. Пріоритетним завданням політсили було почути якомога більше українців, й з централізованою системою це вдалося зробити скоординовано й результативно. Система у реальному часі дозволяє відстежувати, як працюють агітатори на локаціях, та за необхідності – одразу ж вносити коригування у їхню роботу.

Крім того, Elect.pro дозволила провести повноцінну кампанію, дотримуючись усіх норм карантину. Через карантинні обмеження команда “Голосу”, на відміну від партій старого зразка, не зупинила просування партії й спілкування з виборцями й активно використовувала онлайн-канали для комунікацій. Відбір представників штабу проходив онлайн – через Facebook-бот. Анкетні дані прихильників партії з сайту синхронізувалися у системі. У такий спосіб команда побачила кожне звернення тих, хто хотів приєднатися до партії, а також запити громадян з проблемами та побажаннями. Крім того, долучитися могла людина з будь-якого куточка України, адже майбутні агітатори проходили навчання через Elect.pro дистанційно. Значна кількість українців зголосилась допомогти партії під час виборчої кампанії, заповнивши анкети на сайті партії, і надалі допомагали як волонтери в полі чи онлайн, ставали спостерігачами або членами ДВК під час виборів. Уся комунікація з волонтерами здійснювалася за допомогою Elect.pro.

До того ж, була залучена менша кількість людей для агітпросування, оскільки Elect.pro інтегрована з IP-телефонією та email-, sms-розсилками. Завдяки синхронізованим та об’єднаним в одну систему каналам, інформування виборців відбувалося швидко та ефективно, а виконавців для розповсюдження повідомлень потрібно було не так багато, як при роботі з кожним інструментом окремо.

Почути кожного виборця

За допомогою Elect.pro “Голосу” вдалося побудувати ефективну комунікацію. У нових умовах для команди було важливим створити прозору взаємодію з прихильниками партії. Усі, хто звернулися до “Голосу”, отримали зворотний зв’язок. За трохи більше ніж місяць виборчої кампанії в Києві політсила здійснила декілька десятків тисяч гарячих дзвінків – тобто поспілкувалася з людьми, які очікували на цей дзвінок.

А завдяки “штабу у смартфоні”, агітатори фіксували кожне побажання виборця, вносячи його у систему, в якій людина, що відповідає за оцінку ефективності проєктів, аналізувала кількість й актуальність пропозицій від громадян для певної території. Тобто, за реальними побажаннями громадян, ухвалювалися рішення й виділялося фінансування на їх реалізацію. Така взаємодія забезпечила максимальну залученість виборців й реально збільшила кількість симпатій серед громадян до партії.

Загалом, за підрахунками “Голосу”, робота з системою та інтегрованими сервісами надала орієнтовно п'яту частину голосів від загальної кількості, і це при тому, що система “відпрацювала” всього декілька місяців до виборів.

“А після виборів за допомогою системи ми змогли подякувати тисячам людей, які обіцяли підтримати нас на виборах. А також мали аналітику щодо висновків розмов”, – розповідають у штабі партії.

Цифровий аналог паперовому документообігу

“Поки влада обіцяє країну у смартфоні – "Голос" уже показує, як має виглядати сучасна виборча кампанія ХХІ сторіччя”, – відгукується про систему Богдан Тищенко, політичний консультант та фахівець з діджитал-автоматизації партій. Також у штабі зазначають, що ефективною система є насамперед через те, що вона створена за моделлю бізнес-інструментів, проте підлаштована під потреби політичних завдань, й забезпечує водночас комунікацію всередині команди й взаємодію з громадянами. Автоматизація дій дозволила пришвидшити ефективність роботи штабу й збільшити лояльність виборців. Зокрема, останні відгукувалися про систему позитивно: “Новий і свіжий крок у виборчих кампаніях”; “Вітаю будь-які рішення, спрямовані на зменшення паперового документообігу”; “Світ рухається вперед і виборчі технології також!”, – діляться враженнями дописувачі у Facebook.

Команда “Голосу” буде і надалі використовувати систему Elect.pro як головний діджитал-інструмент бізнес-процесів у штабі, оскільки впевнена, що без автоматизованої системи неможливо впроваджувати прогресивні зміни у країні.